性格與溝通
許多溝通問題來自對節奏、細節、直接程度和參與方式的不同期待。
41Q 性格面向
這個面向描述你的注意力通常先落在具體事實和經驗上,還是事物之間的關聯、意義和未來的可能性上。
偏向具體資訊的人常會問:已經知道什麼?什麼做法有效?下一步可以怎麼做?偏向整體模式的人則會尋找意義、尚未發現的部分,以及情況可能如何發展。兩種方式可以互補。
重視具體事實不代表缺乏想像力,關注可能性也不代表不切實際。當雙方都把自己習慣的理解方式當成唯一合理的方法時,就容易產生摩擦。
先確認共同目標,再結合可核實的資料、實例和限制條件,一起考慮後果、替代方案和整體情況。